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退换货流程

1.如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话与也买酒客服中心联系。

客服电话:400 6188 608

2.我们会在您与客服联系后上门为您办理退换货。

1)请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有),随货物一并邮寄。

2)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。

若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。

若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。

3.因商品质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,我们承担您邮寄或快递费用。

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